作為一個(gè)管理者，當(dāng)發(fā)現(xiàn)電動潤滑泵企業(yè)內(nèi)部員工之間存在矛盾，工作氛圍不和諧時(shí)，不要冷眼旁觀、不知所措，要積極與員工溝通，找出癥結(jié)所在，以化解矛盾，使員工之間團(tuán)結(jié)友愛，共同奮進(jìn)。
化解單位內(nèi)部的矛盾沖突，使員工之間互相合作、互相幫助、相互支持，形成有戰(zhàn)斗力的集體，從而產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)功效，是管理者的一項(xiàng)重要職能。管理者之間、員工之間或者管理者與員工之間，如果矛盾和沖突不斷，整天陷入矛盾糾紛，那么必然沒有心思集中精力工作，這樣不僅浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力，也難以激發(fā)電動潤滑泵企業(yè)員工之間的創(chuàng)造性，而且這些矛盾沖突往往不是簡單的對錯問題，如果沒有及時(shí)妥善處理，問題也會越來越棘手。
管理者要敢于面對沖突，解決問題，而不是一味地逃避。在處理員工沖突時(shí)，必須先對沖突的原因認(rèn)識清楚，是屬于消極沖突還是非消極沖突，然后根據(jù)不同的沖突采取不同的應(yīng)對措施。對于消極沖突，管理者應(yīng)該盡量使用各種手段將其迅速消除；但對于非消極沖突，管理者要積極地引導(dǎo)，將其轉(zhuǎn)變成對組織有利的因素。 |
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